Sebelum mengambil langkah lebih lanjut karena masalah koneksi untuk di bawa ke tukang servis ponsel, cek terlebih dulu koneksi blackberry Anda.
Perhatikan tulisan GPRS/EDGE/GSM pada layar Blackberry yang biasanya bersebelahan dengan indikator sinyal.
GSM:
Artinya blackberry baru bisa digunakan sebagai ponsel saja, call dan sms.
Gprs/edge (huruf kecil):
Artinya blackberry sudah mendapatkan sinyal untuk data (gprs/edge) tetapi belum dapat digunakan sebagai koneksi data blackberry.
GPRS/EDGE (huruf besar):
Artinya blackberry sudah dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Untuk itu, kenalilah terlebih dahulu ikon pada blackberry Anda.
